Kwaliteit

Onze kwaliteitsgaranties

Uitstekende dienstverlening

• U geniet van een snelle, kwalitatief hoogstaande service.
• U bent zeker van een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding.
• U klopt aan voor elke talencombinatie.
• U profiteert van de expertise van een interne vertaalafdeling.
• U ontvangt prima medische, technische en juridische vertalingen.
• U doet uw voordeel met de nieuwste technologie – voor vlottere, snellere en goedkopere vertalingen.

Persoonlijke aanpak

• U vertrouwt op uw vaste accountmanager en projectcoördinator.
• U werkt samen met vakkundige en ervaren vertalers.
• Uw vertaler is een zorgvuldig geselecteerde native speaker.
• U geniet van open communicatie en directe feedback. 
• U rekent op onze uitgebreide dienst-na-verkoop – tot u honderd procent tevreden bent.

Wilkens c.s.-team Gent
Onze professionals staan voor u klaar in ons kantoor in Gent. Stuk voor stuk genoten ze een universitaire of hogeschoolopleiding in hun vakgebied:

• gespecialiseerde vertalers
• ervaren revisoren
• flexibele projectmanagers
• gedreven verkoopmedewerkers

Wilkens c.s.-team wereldwijd
Ons wereldwijde netwerk van gespecialiseerde, externe vertalers maakt ons team compleet: ervaren native speakers die uitsluitend in hun moedertaal schrijven. Uw garantie voor een vlotte tekst. En de Vendor Unit  waakt over onze kwaliteitsnormen bij de selectie, de werving en evaluaties van deze vertalers. U bent dus gerust.

Certificaten NEN EN en ISO

• Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001
  In 2011 behaalden wij opnieuw dit kwaliteitscertificaat. Wat houdt het in? Wij volgen de kwaliteitsnormen strikt op, en vertrouwen op een vaste procedure. Een ervaren revisor controleert bijvoorbeeld elke vertaling op inhoud, volledigheid, spelling en grammatica.
• Europees keurmerk voor vertaalbureaus NEN EN 15038
  In 2011 behaalden we eveneens opnieuw de Europese norm voor vertaaldiensten. Het is onze leidraad voor interne processen en zelfevaluatie.