ISO- en NEN EN-certificatie

16-04-2010

Wilkens c.s. is sinds 15 maart 2010 in het bezit van een dubbele certificatie: ISO 9001:2008 en NEN EN 15038:2006. Al onze kwaliteitsprocedures zijn door KIWA onder de loep genomen en voldoen aan de strikte eisen van beide normen.

De ISO-norm is de internationale norm die een continue verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem stimuleert. Het doel hiervan is het verhogen van de klanttevredenheid. De NEN EN-norm, een Europese norm, betreft het eigenlijke vertaalproces en de bijbehorende dienstverlening. De norm definieert de eisen voor het verlenen van hoogwaardige vertaaldiensten.
 
Uitgebreide audits hebben aangetoond dat de processen bij Wilkens c.s. op basis van een effectief kwaliteitsmanagementsysteem verlopen en alle opdrachten volgens deze kwaliteitsprocedures worden uitgevoerd.